نحرص في موقع وتطبيق ع الندهة على تقديم أحسن خدمة لزبائننا ومشتركينا. ولنقوم بضمان أحسن جودة نحن بحاجة لبعض المعلومات التي تسهّل عملية التوصيل وتحافظ على أعلى معايير الجودة المطلوبة.
ما هي المناطق التي تتوافر فيها خدمة عّ الندهة؟
تستطيع عن طريق موقع وتطبيق ع الندهة إرسال الهدايا وما ترغب به من خدمات إلى أحبابك في:
دمشق – ريف دمشق – اللاذقية – طرطوس – حلب
هل توجد أجور خدمة أو أجور توصيل؟
لا نقوم في موقع أو تطبيق ع الندهة بأخذ أيّة أجور خدمة عند الرغبة بالحصول على الأغراض من أماكن مختلفة وهذا ضمن سياستنا لتكون أسعارنا منافسة وخدمة مميزة.
أما بالنسبة لأجور التوصيل فالتوصيل لدينا ضمن مدينتي دمشق وحلب هو مجاني تماماً، أما بالنسبة لباقي المحافظات أو المناطق الأبعد فنقوم بأخذ أجور توصيل رمزية لتغطية النفقات.
ما المعلومات المطلوبة مني لضمان التوصيل في أحسن صورة؟
بعد اختيار المنتجات تستطيع التوجه إلى سلة المشتريات ومن ثمّ إلى الدفع، سيتم سؤالك قبل الدفع عن معلوماتك الكاملة ومعلومات المستلم بما في ذلك الاسم، العنوان التفصيلي، رقم الهاتف ورقم هاتف ثاني احتياطاً. تستطيع أيضاً إضافة أيّة ملاحظات لديك على طلبك في خانة الملاحظات.
ما هي مدة التوصيل المتوقّعة بعد عملية الشراء والدفع؟
- عند الطلب قبل الساعة الـ 9 مساءً (21:00) بتوقيت دمشق يتم توصيل المنتجات في اليوم التالي.
- عند الطلب بعد الساعة الـ 9 مساءً (21:00) بتوقيت دمشق يتم توصيل المنتجات بعد يومين.
- كما يمكنك بالطبع تحديد تاريخ توصيل في أي يوم لاحق تختاره أيضاً.
هل أستطيع طلب التوصيل في وقت محدد؟
يعمل فريق ع الندهة بشكّل دائم لتلبية رغبات الزبائن وتوصيل طلباتهم بالوقت المطلوب، لكن وبسبب الظروف التي قد تكون خارج عن إرادتنا، فإنّنا نقوم بتوصيل الطلب خلال مدة لا تزيد عن ساعة ونصف من الوقت المذكور.